接遇研修（DVD視聴の様子）

職員の接遇に関する研修会を実施しました。

練中デイは、『第三者から見て、あなたの接遇はいかがですか？ふり返ってみましょう。』という言葉を大切にしています。

研修会には、所長（生活相談員）、介護士、看護師、送迎員の全職種、全職員が雇用形態に関わらず参加し、理解を深めて自身の行動のふり返りをしました。

お客様が安心し、また、快適にお過ごしいただけるように、接遇態度を意識して行動しております。

今後も定期的に接遇や人権に関する研修会を行い、適切な接遇態度をもって皆様を支援したいと考えております。