練馬デイサービスセンターでは事故事例と接遇の動画（YouTube）を見て意見交換をする所内研修を行いました。
各職員真剣に動画を見て、自分の意見を発表。とても充実した研修となりました。
事故事例を基に、自施設ではどんな危険があるのか？危険な場所は？危険な時間帯は？など、具体的な話し合いができ、普段の対応の振り返りもできました。
接遇では、基本から心理的なことを改めて学びなおし、自分自身の接遇とは？という難しい問題にも取り組みました。
研修をして満足するのではなく、実際の業務やケアの際に実践できるよう身に着けていきます！